Vodafone Shop

Super Beratung, man nimmt sich wirklich Zeit für den Kunden. Sehr kompetent, hab gleich meinen neuen Vertrag hier abgeschlossen.

Dieser Shop sollte geschlossen werden Derart unfreundliche Mitarbeiter ich hab noch nicht gesehen Normal muss Mann Minus Stern ab geben(تمت الترجمة بواسطة Google.)يجب إغلاق هذا المحل. لم أر قط مثل هؤلاء الموظفين غير الودودين. بقيت على مسافة مترين من الزبون الآخر ثم قيل عن الحقيبة القديمة عليك أن تحافظ على المسافة". أنا فقط أقول أن الصوت يصنع الموسيقى. لن أدخل هذا المحل مرة أخرى وأنصح أي شخص بعدم ذلك. نادرا ما عانيت من عدم الكفاءة وعدم الود ، حتى في أوقات كورونا. يجب أن تخجل فودافون من هؤلاء الموظفين."

Nach den Erfahrungen, die ich hier persönlich gemacht habe, kann ich diesen Shop nicht weiterempfehlen. Von Herr Thyzak (Senior) wurden mir mündlich und schriftlich monatliche Kosten dargestellt, die dann so nicht zum Tragen gekommen sind. Im Laufe der Zeit, hat er dann auf mehrere Mails und SMS nicht oder erst nach mehrmaligem Bitten reagiert. Die letzten beiden Termine in seinem Shop haben ebenfalls keine konstruktiven Ergebnisse gebracht. Herr Thyzak hat mir bei meinem letzten Besuch dann unmissverständlich zu verstehen gegeben, dass ich mich direkt an Vodafone wenden müsse, wenn meine Rechnungen nicht stimmen. Für die paar Euro die er an einer Vertragsumstellung verdienen würde, wäre es nicht seine Aufgabe sich um irgendwelche Rechnungsangelegenheiten zu kümmern. Er hätte alles erledigt was er zu erledigen gehabt habe. Zum Schluß des Gespräches sagte er dann noch, ich wolle „alles“, aber dafür „nichts bezahlen“. Herr Thyzak hat dabei offensichtlich vergessen, dass er mir ursprünglich gesagt hatte, ich würde für meinen laufenden Vertrag deutlich zu viel bezahlen und dass ich für den Fall einer Vertragsumstellung bei ihm, bessere Leistungen und eine monatliche Einsparung hätte.Dies ist bis heute so leider nicht eingetreten.Der guten Ordnung halber, möchte ich noch erwähnen, dass ich mich ohnehin vor meinem letzten Besuch im Shop, schon mit Vodafone direkt in Verbindung gesetzt hatte. Dort dort habe ich dann erfahren, dass die monantliche Summe, die mir genannte wurde, bei meinem Vertrag gar nicht möglich ist.08. August 2022Nachdem mich Herr Fabian Thyzak um einen persönlichen Termin gebeten hat, bin ich diesem Wunsch selbstverständlich auch nachgekommen. In einem sehr sachlichen Gespräch haben wir die wichtigsten/strittigen Punkte erörtert und für mich zufriedenstellend aus der Welt räumen können. Erfreulicherweise und ohne dass ich es in diesem Gespräch eingefordert habe, hat sich der Inhaber auf Kulanzbasis noch erkenntlich gezeigt. Nach dem positiven Verlauf dieses Gesprächs gibt es für mich nun keine Vorbehalte mehr auch zukünftig Geschäfte mit diesem Shop abzuwickeln.

Dieser Shop sollte geschlossen werden. Derart unfreundliche Mitarbeiter hab ich noch nicht gesehen. Ich habe locker 2m Abstand zum anderen Kunden gehalten und da hieß es dann von dem alten Sack „Sie müssen schon den Abstand wahren“. Ich sage nur, der Ton macht die Musik. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten und rate jedem davon ab. So eine Inkompetenz und Unfreundlichkeit habe ich selten erlebt, auch in Zeiten von Corona. Vodafone sollte sich für solche Mitarbeiter in Grund und Boden schämen.

Fabian ist ein sehr aufrichtiger und kompetenter Inhaber, der ausführlich und in Ruhe berät

.... ich hatte leider Telefonisch und Online nur Probleme mein Handyvertrag mit Wunschhandy zu verlängern, bin dann vor Ort zum Termin, eine Persönliche Beratug finde ich einfach besser, ich wurde informiert /-verstanden und hatte mein Wunschhandy schon nach 2 Werktagen in der Hand...Vielen Dank!!! TOLLE ARBEIT VOR ORT !!!

Nach einem frustrierenden, ernüchternden 3-Wochen Marathon der Inkompetenz im Austausch mit Vodafones Dialogmarketing ging erstmal gar nichts. Wir fragten uns schon, warum wir auf die Schnapsidee gekommen waren, unseren Anbieter zu wechseln.Durch eine private Empfehlung kamen wir auf diesen Laden und sind begeistert. Fokusiert und freundlich wurde uns geholfen. Alles lief auf Anhieb und klappte, wie erhofft sofort. Eine nachträgliche Zusatzoption wurde in 2 Minuten umgesetzt und lief nach 3 Minuten - ein Wunder nach der Erfahrung der letzten Wochen!Nochmals ganz herzlichen Dank - wir haben unseren Ansprechpartner in der Region gefunden.

Ich habe meine Handyvertrag verlangert und das Galaxy Z Flip 4 bestellt. Das Handy habe ich dann in den Vodafone Shop von Herrn Thyzak liefern lassen. Als ich die SMS erhalten habe das meine Handy nun im Shop abholbar sei, habe ich den Shop besucht. Herr Thyzak wollen jedoch das Gerät nicht rausgeben, wahrscheinlich weil ich den Vertrag nicht bei ihm gemacht habe. Das ist einen bosenlose frechheit und ich würde diesen laden aufkeinenfall mehr betreten Oder weiterempfehlen. Ich habe die beschwerde bereits direkt an vodafone düsseldorf gerichtet.