Franz Transporte

Erst leicht verärgert aber dann sehr zufrieden. In der heutigen Zeit, mit Fahrermangel usw. sollte man erst hinterfragen bevor man negativ bewertet. Sehr positiv zu bewerten ist hier die Frau Ho*** . Vielen Dank PS: vielleicht an der telefonischen Erreichbarkeit arbeiten!

Ich habe viel mit Speditionen zu tun, aber so etwas wie hier musste ich noch nie erleben.Telefonisch wurde vereinbart, 30 Minuten vorher anzurufen. An besagten Tag kam niemand. Zwei Tage später klingelte mein Telefon und die Spedition war plötzlich da, leider konnte niemand die Lieferung annehmen.Mir wurde gesagt es wird ein neuer Termin vereinbart. Wieder zwei Tage später klingelt mein Telefon, oh wunder, der LKW steht vor der Tür. Natürlich niemand da und das Haus ist aktuell eine Baustelle. Ich rannte also hin, der Fahrer hatte einfach auf der Straße abgeladen und irgendjemanden unterschreiben lassen (einen Bauarbeiter, jemand aus den benachbarten Geschäften, ich weiß es nicht). Unfassbar frech und vorlaut hielt er mir den Wisch unter die Nase und wollte dann auch noch eine Unterschrift von mir. Bekam er nicht und er stiefelte davon.Absolute Frechheit, mehrfache Rückfragen bei der Spedition wer denn nun offiziell meine Ware angenommen hat wurden ignoriert.

Kommunikation ist nicht möglich, ich musste schon einmal dort Ware abholen, jetzt warte ich schon seit 2 Tagen auf meine Ware.Nicht empfehlenswert !!!

So eine nicht erreichbare, unpünktliche und schlechte Spedition habe ich noch nie erlebt. Hoffentlich wird mir mit diesem Unternehmen nie wieder etwas geliefert. Ein Stern sind mindestens 2 Zuviel.

Also ich habe 2x da angerufen und beide Male wirkte die Mitarbeiterin am Telefon sehr gestresst, fluchte sogar einmal für mich deutlich hörbar. Ich arbeite selbst im telefonischen Kundenservice und so etwas ist ein absolutes NoGo. Zudem wurde meine Bestellung trotz Terminvereinbarung nicht zugestellt und erst auf telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass meine Lieferung sich nicht im Zustellfahrzeug befand. Eine Tag später erfolgte die Zustellung.

Lieferung einfach im Wohngebiet an die Straße gestellt , war kein weg drin die 10 Meter bis zum haus zu gehen, unfreundlich hoch 10, keine Kommunikation mit der Spedition möglich. eigentlich 0 Sterne

Ich kann absolut nichts negatives schreiben !Mir wurde ein Tag vor Lieferung ein Link geschickt wo ich am nächsten Tag die Lieferung verfolgen konnte.Am Liefertag selbst wurde ein Zeitfenster genannt wo die Lieferung erfolgen sollte, die Lieferung kam ca 45 min später aber ganz ehrlich auch bei anderen Zustellern variieren die Zeiten .Ein netter Mann lieferte mir meine Ware und fragte mich auch wo er sie denn abstellen sollte .Er war sehr freundlich und zuvorkommend.Ich kann mich nur nochmal bedanken für den Service , Top.Liebe Grüße

Ein Saftladen! Erst wurde versucht, das Paket am falschen Tag zu liefern (War natürlich keiner zu Hause). Später am schriftlich vereinbarten Tag kommt dann kein Paket. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Die Großkunden (bei mir - Media Markt) sollen dieses Unternehmen unbedingt meiden.

Richtiger Saftladen man muss ewig und 3 tage lang seinen sachen hinterher laufen und auf Emails wird auch nicht reagiert.