Stadtverwaltung Troisdorf (außer Bürgerbüro/Einwohnermeldeamt)

Für Termine muss man mindestens ein Monat warten. Unfreundlich. Früher war alles leichter und unproblematisch. Jetzt gönnen die sich ein Chili Milli leben.

Struckturelles Problem!Mit Termin läuft dort alles reibungslos, aber ohje Termin ist es eine Katastrophe. Dabei gibt es genug Anliegen für die man einen kurzfristigen Termin braucht.Wir brauchten dringend einen Termin. Der ftüheste freie Termin war allerdings erst in über einem Monat. Komischerweise hatten alle umliegenden Städte noch kurzfristige Termine, teilweise sogar am nächsten Tag, frei, nur Troisdorf nicht.In einem Telefonat sagte mir eine Mitarbeiterin wir sollten dann einfach ganz früh morgens vorbeikommen und Zeit mitbringen. Ok. Wir, mein Partner und unsere beiden Kleinkinder, also am nächsten Tag um 7.30 Uhr da. Wir haben erstmal über eine Stunde warten müssen bis der Security Mensch uns überhaupt an dir Anmeldung gelassen hat, obwohl die Anmeldung frei war. Nachdem ich dort unser Anliegen vorgetragen habe, wurde uns gesagt dass es nicht möglich sei dran zu kommen und wir einen Termin übers System buchen sollten (in über einem Monat). Da dies keine Option war, bat ich die Dame um Lösungen und sie schaute ob sie uns kurzfristig in ein paar Tagen dazwischen schieben könnte. Als sie anscheinend eine Lücke gefunden hatte, musste sie dies erstmal !!!10 Minuten!!! mit der zuständigen Sachbearbeiterin besprechen. In diesem 10 Minuten hätte unser Anliegen 3x geklärt werden können, aber nein wir haben jetzt einen Termin in ein paar Tagen und müssen dann wieder zu viert erscheinen.So wie uns ging es noch anderen. Einer Dame wurde zum Beispiel die Geldbörse samt Personalausweis gestohlen und sie wollte nächste Woche in Urlaub fahren. Wieder das gleiche: ohne Termin geht da nichts. Außerdem stellte sie eine Frage, die in meinen Augen ein Amt beantworten hätte müssen, aber ihr wurde egesagt, dass müsse sie bitte googeln.Ich bin fassungslos.

Der nächste Termin für mein Anliegen ist erst in über einem Monat frei.Das ist eine absolute Frechheit!Das es nicht in 2-3 Tagen sein muss ist klar, aber über 1 Monat.Telefonisch wird man permanent auf die Online Termin Vergabe vertröstet.Als kleiner Tip, vielleicht die super fleißigen Mitarbeiter am Telefon/Empfang sparen und in mehr Sacharbeiter investieren.Die Nachbarstädte um Troisdorf bekommen das komischerweise alle hin.Aber Hauptsache Troisdorf deine Stadt. Fragt sich nur in welchem Kontext

Bürgeramt so ein inkompetentes Personal am Empfang Nasen Politik die bestimmen ob es für dich dringlich ist oder nicht, frech, unfreundlich lassen Leute da über 4 Stunden sitzen mit einem 9 Monate alten Baby.Ohne Termin Horror ohne Zustimmung vom Empfang ( die entscheiden über dich ) gibt der Möchtegern Security nichtmal eine Wartenummer.Danke Troisdorf das ihr die Stadt angenehmer macht.0 System oder pure Überforderung keiner fühlt sich zuständig für irgend etwas aber hey danke 4 Stunden Wartezeit für 3 min Bearbeitung.Ihr seid ja so überlastet danke Corona das man so etwas erschaffen hat.90% der Bürger die da sind sind sind entsetzt von dieser Vorgehensweise.Bitte unternimmt sofort etwas dagegen.

Miserable Terminvereinbarung beim Bürgeramt. Zum größten Teil weder online noch telefonisch erreichbar.

Auf einen Termin zum Ummelden über 4 Wochen gewartet. Parkplätze vor Ort sehr teuer. Am Eingang steht ein Mann der die Termine kontrolliert - dabei aber kaum die deutsche spricht. Eine ältere Dame wollte am Automaten Passbilder machen - bat um Hilfe . Aussage der Mitarbeiterin das ist alles selbsterklärend" und blieb sitzen.ich bin neu nach troisdorf gezogen

Einfach nur schlecht. Versuche seit Mitte Februar einen Termin für das Ausländeramt zur bekommen. Und man bekommt nicht mal eine Antwort.

das rathaus ist nie offen, 3 mal in der woche frein und von denn vier tagen ist es and zweit tagen nur 4 stunden offen

Ich brauche einen Bewohnerparkausweis und für diesen Termin gibt es 5 Wochen Wartezeit... Wo soll ich in dieser Zeit parken? Hier gibt es ausschließlich Bewohnerparkplätze und die nette Dame vom Ordnungsamt macht ihren Job sehr gewissenhaft.Schlecht... Einfach nur schlecht...