MAN Truck & Bus Service und Verkauf Freiburg / Umkirch

Sehr guter Service

Wenn man mit einem Fremdfahrzeug , mit dem andere LKW Werkstätten kein Problem haben , kommt wird man regelrecht abgewimmelt.Alle möglichen Ausreden aber keine Hilfe. Glücklicherweise gibt es andere Werkstätten die schnell , kompetent , ein gutes Preis Leistungs Verhältnis haben und auch Fremdfahrzeuge annehmen.

VIEL ZU LANGE wartezeiten für etwas was der Notdienst auf der Autobahn in einem Viertel der Zeit repariert hatte! Das kanns echt ned sein -.-

War auf der Durchreise mit unserem Phoenix und musste Scheinwerfer einstellen lassen. Tolles Team, hilfsbereit und lösungsorientiert. Informatives Gespräch mit erfahrenem Verkäufer für Wohn-/Expeditionsmobile während der Wartezeit. Sehr gute Empfehlung für alle Reisenden die auf einem MAN-Chassis „ihre Wohnung“ haben. Danke dem „symbadischen Team“. Weiter so.

Unsere Firma bringt dort ihre Lkw hin zum Reparieren und muss echt sagen super Service wenn man kommt wird sofort geschaut ob der Fehler gleich behoben werden kann . Mitarbeiter sind auch sehr kompetent . Selbst der Pannen Service ist Top. Also wir fühlen uns mit unseren Fahrzeugen rund um wohl . Top Service

Unser Fahrzeug wurde beladen mit Kühlware mit einem Defekt an der Schmitz Kühlung gestellt. Leider war der Partner nicht in der Lage das Fahrzeug zeitnah wieder instand zu setzten (Zeitbedarf der Instandsetzung ca. 30 Minuten). Hier wurde scheinbar der falsche Maßstab für einen defekt an einer Kühlung welche Lebensmittel transportiert angesetzt. Sehr schade.7 Stunden nach Ankunft des Fahrzeugs und diversen Anrufen durch Schmitz in der Werkstatt hat die Werkstatt festgestellt das das benötigte Ersatzteil (ein kleiner Sensor) nicht vorrätig ist. Das benötigte Ersatzteil war der Werkstatt seit Meldung der Panne bekannt. Unser Fahrzeug ist dann nach 7 Stunden unverrichteter Dinge gefahren. Zum Glück gab es noch einen anderen Partner welcher über ein Mobilservice Abhilfe schaffen konnte (benötigte Reparaturdauer 15 Minuten)Wenn man nicht willens oder in der Lage ist Aufträge mit Schmitz Kühlungen auszuführen sollte man diese Aufträge ablehnen. Uns ist durch das Fehlverhalten ein immenser Schaden entstanden zzgl. zum Warenschaden.

Sehr nette , saubere und kompetente Werkstatt.Danke nochmal

MAN Nr. 1