SachsenRAD

Ich habe im Zubehörshop das passende Faltschloss und einen Fahrradkorb für vorne bestellt, leider kam ein Gepäckträger für hinten.Das ist an sich nicht weiter schlimm, kann ja passieren.Es lag kein Retourenschein bei.Habe sofort freundlich eine Email verfasst und bekam keine Antwort.Das ist fast zwei Wochen her.Habe noch an andere Email Postfächer des Unternehmens geschrieben und oft versucht anzurufen, aber man erreicht niemanden.Das ist wirklich ärgerlich, denn der Korb für vorne wird dringend gebraucht.Kundenservice sieht anders aus.Bin echt enttäuscht.

Leider versuche ich seit zwei Tagen tel. Kontakt aufzunehmen aber immer sind alle Leitungen besetzt.

Das gelieferte Rad war in Ordnung, entsprach aber nicht meinen Vorstellungen. Also habe ich es - auf eigene Kosten - zurückgeschickt. Nach mittlerweile 8 Wochen ist die Rückerstattung immer noch nicht erfolgt, trotz mehrfacher Telefonate und Zusagen der Mitarbeiter am Telefon.So geht es nicht - ich habe eine Frist gesetzt und werde nach deren Ablauf einen Anwalt einschalten. Schade ...

Habe ein E-Bike, B-Ware, gesucht und gefunden. Wurde hier toll beraten und konnte es direkt testen. Vielen Dank für den sehr freundlichen Service.

Keine Frage blieb offen. Tolles E-Bike. Klare Empfehlung.