Burkhard Mertens

Herr Mertens scheint ein wenig durcheinander zu sein und vergisst Termine mitzuteilen.Wir sind auf der Suche nach einem professionellen Partner für eine komplette Sanierung eines Einfamilienhauses und haben uns vertrauensvoll an Herrn Mertens gewendet.In einer ersten Email bat ich um ein unverbindlichen Beratungstermin zur Sanierung eines Einfamilienhauses, gern auch vor Ort. In dieser Email wurde mitgeteilt daß es sich um eine komplette Sanierung handelt (Fenster, Türen, Böden, Heizung, Grundriss, energetische Sanierung...)Am selben Tag meldete sich Herr Mertens und meinte es sei kein Problem, wir finden einen Termin da er in unserer Ecke einen weiteren Termin habe.Während ich auf die Terminierung wartete rief Herr Mertens eine Woche später wieder an und fragte wo ich denn sei, er warte schon an der Immobilie...ohne mir vorher einen Termin mitzuteilen...Nunja, kein Problem, Wohnort ist um die Ecke und Dienstende war auch...der Hammer kam vor Ort, Herr Mertens hatte sich mit einem Mitarbeiter schonmal Zutritt zum verschlossenen und komplett umfriedeten Grundstück (2m Mauer, 1,60 Tor und ringsum Nachbarn) verschafft und sah sich bereits um... sensationell !!!Bei der Begehung wurden fleißig und munter schon mal Bilder gemacht jedoch unsere Ausführungen und Vorstellung zum Objekt und Vorhanben nicht wirklich Beachtung geschenkt.Am Ende der Begehung wollte Herr Mertens direkt auf die Energie Beratung raus, als ich ihm nochmals mein Anliegen, den Inhalt meiner Email Anfrage und unser erstes Telefonat, mit teilte und zwar das es um ein unverbindlichen Beratungstermin für eine komplette Sanierung dieses Objektes ginge, war er sehr kurz angebunden, eingeschnappt und machte durchaus unfreundlich klar, solche Leistungen biete er nicht an und verließ fluchtartig die Immobilie.Nunja, schade eigentlich da sein Internetauftritt durchaus etwas anderes verspricht und sogar einen guten Eindruck hinterließ, leider aber mehr Schein als sein.Aber dieser Auftrag schien möglicherweise nicht lokrativ genug ausser für eine geförderte und schnelle Energie Beratung, jedoch gehört für eine komplette Sanierung einer 60er Jahre Immobilie sicherlich deutlich mehr Aufwand und Erfahrung dazu, die jedoch hier nicht vorhanden scheint.

Kompetent und Zuverlässig und immer gut beraten.