Kia Autohaus Barthel GmbH Köln

Sehr freundlicher Verkäufer

Service am aktuellen Kia Fahrzeug schnell und vollständig. Zum Testen EV6 mitgenommen. Danach super freundliche und kompetente Beratung. Ergebnis: EV6 bestellt.Das Autohaus ist seit über 3 Jahren mein Servicepartner in allen Fragen. Wenn mehr als 5 Sterne zu vergeben wären....Barthel würde alle erhalten.

Tolles Team!

Ein perfektes Team von Fachleuten. Bewertung 10 Sterne

Die Bewertung wurde gelöscht. Na dann gebe ich sie erneut ab. Richtig gut wie man mit ehrlichen Bewertungen umgeht. Wenn es nicht positiv ist, wird es gelöscht!Hier die erneute Bewertung!Ich bin seit kurzen Neukunde bei diesem Händler. Der erste Termin war reibungslos, doch beim zweiten Termin schlampte man schon. Kein Anruf das der Wagen fertig ist. Die am Anfang zugesagten Ersatzteile waren dann doch nur zur Hälfte da, also neubestellt, nach 3 Wochen und Lieferschwierigkeiten erhielt ich endlich den Anruf das das Teil da ist und wir einen neuen Termin ausmachen können. Drei Tage zuvor sicherte man mir persönlich zu, das dies noch im Jahr 2019 kurz vor Weihnachten möglich sei... Am Telefon hiess es dann, erst 2020. Wichtige Anliegen werden im Auftrag nicht angelegt (Ersatzfahrzeug, sowie alle Reparaturen) Nach meinem dritten Besuch, habe ich jetzt die Schnauze voll. Erneut wurde ich nicht informiert, ob mein Auto fertig ist. 1 Stunde vor Feierabend, rief ich dann an und erfuhr, daß wieder ein Teil bestellt werden muss. Für mich das letzte Mal Autohaus Barthel! DEFINITIV KEINE WEITEREMPFEHLUNG!

War ein echt toller und rascher Service

Seit Jahren Kunde aber immer wieder angenehm überrascht über den freundlichen und direkten Service. Man kann Auto Kauf und Reparatur bei diesen Fachleuten nur empfehlen.

Ich hatte mein EAuto in Inspektion und alles lief bestens. Sehr freundliche Mitarbeiter, ein günstiger Leihwagen und alles pünktlich fertig. Vielen Dank

Dieser Autohändler hatte einen KIA Stinger online zum Verkauf angeboten, der als Neuwagen mit 0 km angegeben war. Nachdem ich zunächst angerufen hatte, um mir bestätigen zu lassen, dass das Auto tatsächlich neu ist (nie zugelassen und nie gefahren), stattete ich ihm am nächsten Samstag einen Besuch ab (da ich mindestens eine Stunde fahren muss, um dorthin zu gelangen, ist dies unter der Woche suboptimal für mich). Mir wurde versprochen, dass mich dort jemand namentlich erwartet und mir das Auto aufschließt, damit ich es selbst besichtigen kann, und wenn ich mit dem, was ich sehe, zufrieden bin, würden wir den Kaufvertrag in der darauf folgenden Woche abschließen. Man bot mir sogar an, mir den Kaufvertrag per Post zuzuschicken, so dass ich nicht noch einmal hinfahren müsste. Wie nett von ihnen.Nun, ich fuhr hin, fand das Auto vor, es war bereits geöffnet, besichtigte es und für ein angeblich nagelneues Auto, das vor nicht einmal einer Woche zum Verkauf angeboten wurde, und das angeblich extra für mich aufgeschlossen wurde, hatte es bereits Gebrauchsspuren, und zwar nicht nur auf dem Fahrersitz. Ich wartete, bis der Verkäufer vor Ort mit seinem aktuellen Kunden fertig war, und bat ihn, den Schlüssel für das Auto zu holen, da ich sehen wollte, wie viele Kilometer es gelaufen war. Er antwortete, er solle nur sicherstellen, dass das Auto für mich offen sei, und sonst nichts. Ich bestand darauf, und er brachte mir den Schlüssel. Das Auto hatte 47 km auf dem Display. Das sollte ich offenbar nicht sehen.Als ich ihn darauf hinwies, antwortete er sofort, dass es sich technisch gesehen immer noch um einen Neuwagen handele und dass er angeblich so geliefert worden sei. Das Problem war, dass ich bereits mehrere andere Autohändler besucht hatte, die einen solchen Wagen zum Verkauf hatten, und kein einziger hatte einen Wagen mit mehr als 15 km drauf. Auch keines meiner Autos, als ich sie neu kaufte.Nachdem ich ihm das gesagt hatte, sagte er mir, dass ich das Auto in diesem Fall woanders kaufen sollte, drehte sich um, bot mir einen tollen Blick auf seinen Rücken und ging weg. Sobald dieser wunderbare Mensch merkte, dass seine Lügen nicht die gewünschte Wirkung auf mich haben, beschloss er, dass es reine Zeitverschwendung wäre, sich weiter mit mir in irgendeiner Weise menschlich zu unterhalten. Also tat er es nicht mehr.Von diesen Leuten würde ich nichts kaufen. Wenn selbst potenzielle Kunden so behandelt werden, möchte ich nicht wissen, wie es bestehenden Kunden geht.