apo-rot Apotheke Q5

Sehr unfreundlich und schlechte Beratung. Hatte falsches Medikament verschrieben bekommen. Andere Apotheken nehmen es zurück. Da wurde ich sehr unfreundlich abgefertigt mit der Bemerkung ich soll es im den Sondemüll werfen. Ich ziehe es vor an eine Einrichtung zu spenden.

Diese Frau Horvath geht Mal gar nicht, werde mir nach langer Zeit eine neue Apotheke suchen müssen. Unglaublich . Diskretion gleich Null das Medikament war ersichtlich wurde auf den Dresen Gestelt,es war für jeden sichtbar , Beschwerde Email hat sie anscheinend gelöscht dann wurde lautstark geredet das es noch jeder mitbekommen hat,das ist ein absolutes No-Go,da braucht man nicht zu diskutieren noch mit dem Kunden, bin maßlos enttäuscht . Den Standard den ich gewohnt bin ist Null mehr zu verzeichnen. Vielleicht hat man es nicht mehr nötig.traurig ganz ehrlich.

Die Verkäuferin hat laut aufgezählt was ich bestellt hatte, ich unterbrach sie mit der Bitte das nicht laut zu sagen, da ich nicht möchte, dass andere Kunden wissen was ich bestellt habe. Sie hat meine Bitte ignoriert und weiter laut aufgezählt.Anschließend habe ich ihr meinen Ausweis gezeigt und sie gebeten meinen Namen auf den Kassenzettel zu schreiben, als sie meinen Vornamen laut gesagt hat, habe ich wieder gesagt sie soll ihn bitte nicht laut aussprechen wegen Datenschutz, ihre Reaktion darauf war: meinen Nachnamen auch noch laut vorzulesen.Die andere Mitarbeiterin war auch unfreundlich.Gestern war ich dort und das war das letzte Mal! Denn Datenschutz und Freundlichkeit sind für mich selbstverständlich, ich gehe nur dorthin wo ich so bedient werde, ich verhalte mich genauso meinen Kunden gegenüber und es fällt mir sogar leicht!

Toll toll toll!Ich kam erst zu dieser Apotheke, da ich online verzweifelt nach Sanitätshäuser suchte, die eine bestimmte Bandage haben, die ich brauchte.Nachdem ein Haus es mir nicht bestellen wollte (das mit der geringsten Zuzahlung) und andere sehr lange für die Lieferung und eine sehr hohe Zuzahlung hatten, bin ich per Zufall auf die Onlineshop Seite von der Apotheke gekommen.Das war also meine letzte Chance und somit fuhr ich dorthin.Als ich der Mitarbeiterin sagte welches Anliegen ich habe, empfohl sie mir natürlich erst ein Alternativprodukt, das sie da hatte und danach Sanitätshäuser. Als ich ihr von meiner einstündigen Reise erzählte und der nicht kulanten Bedienung zuvor, ließ sie nicht locker und sagte mir sie würde gucken, ob sie es denn nicht bestellen könnte.Sie sah nach und sagte mir sofort, ich könne es ab 16 Uhr (nur 5h später) in der Apotheke abholen und müsste es allerdings gleich bezahlen (6€!!! Statt 15-36€ bei Sanitätshäusern).Ich war Happy ohne Ende und bin der Frau wirklich sehr dankbar für Ihre Mühe und Hilfe!Danke nochmal!In die Apotheke gehe ich ansonsten gerne, da sie oftmals viel günstiger ist als andere Apotheken (auch wenn ich lieber örtliche Apotheken unterstütze anstatt solch Großapotheken). Wirklich toller Service und eine super Mitarbeiterin!

alles zu meiner Zufriedenheit - fast:Mannheim Coronawarnstufe rot:auch die MA hinter der Plexiglasscheibe sollten den gebührenden Abstand voneinander halten - sie sind sicherlich aus unterschiedlichen Haushalten...Eina Maske wäre ebenso untereinander angezeigt, wenn sie so nahe beieinander stehen wie erlebt.Das Virus verschwindet nicht, bloß weil man täglich miteinander arbeitet. Wir in unserem Büro tragen die Maske sowie wir den Sitzplatz verlassen und halten untereinander trotzdem min. 2,00m Abstand - und das trotz Luftreiniger.Es ist schwer nachvollziehbar, warum ich in der Innenstadt im Freien eine Maske trage und Menschen, die in einem nicht ganz so gut belüfteten Raum direkten Kontakt zueinander haben, dies nicht tun - bloß weil sie sich kennen. Das ist einer der Ansteckungsgründe: Familiennähe" - auch Sie als Team sind eine Art Familie - da macht das Virus trotzdem keinen Halt

Authentisch von innen. Kleidung von Personal wirkt manchmal komisch. Habe aber immer vor Ort bekommen, was ich brauchte.

Telefonisch nicht erreichbar. Nach 8 Versuchen. Nein Danke!

Super Personal und super Preise

Da reiche ich ein Rezept der Heilpakterin ein, nachdem ich mich auf den Web-Seiten der Apotheke informiert hatte, daß ALLE Artikel (mit PZN) verfügbar sind, und dann bekomme ich nach mehreren Tagen eine Mail, daß ein Artikel nicht verfügbar sei. Nach Prüfung der APO-Rot Web-Seiten, sehe ich, daß der Artikel dort noch angeboten wird und als verfügbar angezeigt wird. Dann wird mir bestätigt, daß der Artikel vorrätig sei und man entschuldigt sich. Wieder Tage später erhalte ich einen Anruf, daß der Artikel nicht verfüfgbar sei. Als ich auf den Mailverkehr und das Angebot in Netz hinwies, war die Antwort der Mitarbeiterin, daß interessiere sie nicht, der Artikel sei nicht da.Damit lag das Rezept nun viele Tasge bei der APO-Rot und ich hatte keine Medikamente. Zum Glück waren sie nicht extrem wichtig wie andere Medikamente, denn das Orignalrezept war ja weg. Das ist alles andere als kundenfreundlich, und ist für nich schon eine Unverschämtheit. Hier werde ich nie wieder bestellen!PS: Der Artikel ist laut APO-Rot-Webseiten sogar heut noch in einer Menge von 15 Stück verfügbar!!!