FAMEKO Kompressionsstrümpfe

Beratung ist leider ein Fremdwort und Kunden werden werden wie Kinder behandelt.Leider verstehen diese Menschen nicht was Freundlichkeit in Sachen Kundenbetreuung ist.Das Rezept haben Sie, ich gebe auf Ihnen kann man nicht helfen werden Sie glücklich.7 Tage und immer noch nichts da, ihnen ist nicht zu helfen6 Tage und eine Kompressionsstrumpf (Lagerbestand) anziehilfe immer noch nicht da.Schon 5 Tage sie sollen sich was SchämenWarte schon 4 Tage auf meinem Hilfsmittel.Hier ist Vorsicht geboten, man wird verarscht,so etwas unprofessionelles meldet sich die gleiche Person zwei mal am Telefon ist leider aufgefallen da mein Name gleich falsch gesprochen wurde.GeschäftsführerinKann den Laden leider nicht weiter empfehlen,es wird einfach der Telefonhörer aufgelegt .

Super nett und sogar noch nachdem auf Grund Corona der Laden zu war an der Tür ein Rezept angenommen. Wie versprochen wurde ich dann kontaktiert und die Strümpfe wurden mir gratis von der Firma Sigvaris zugeschickt. Wurde extra noch einmal angerufen um sich zu informieren ob alles in Ordnung sei. Toller Service und eine sehr nette Frau am Telefon! Weiter so!Zu meinem Vorredner: man geht ja auch nicht auf die letzte Minute kurz vor Ladenschluss einkaufen. Das sind immer die besten Kunden. Den ganzen Tag Zeit haben und dann die Menschen davon abhalten in den wohlverdienten Feierabend zu gehen, nachdem sie den ganzen Tag hart gearbeitet haben....öffnen, rein lassen, EDV wieder hochfahren, Beratung, Kasse womöglich schon Kassenschluss, das ist ein ewiger Rattenschwanz.... ist ja nicht mal eben kurz öffnen....

Mein Vater fühlte sich bei Ihnen bestens beraten. Ihre Mitarbeiterin Frau Diener hat Ihn mit Ihrer Kompetenz und Freundlichkeit sehr beeindruckt. Vielen Dank nochmal

Am 14.07.2020 gab ich mein Rezept für Kompressionsstrümpfe (zum ersten Mal) bei FAMEKO in Koblenz ab. Die Mitarbeiterin nahm an einem Bein an 3 Stellen Maß (obwohl ich 2 Strümpfe lt. Rezept verordnet bekam). Danach übergab Sie mir eine Packung mit den Kompressionsstümpfen gegen Zuzahlung von 22,00 EURO. Ohne Beratung und ohne Anprobe bzw. wie ich die Strümpfe am Besten anziehe (es ist nämlich für ungeübte ein absoluter Kraftakt), konnte ich dann mit den Strümpfen in der Packung gehen. Nachdem ich die Strümpfe dann zu Hause anprobierte, stellte ich fest, dass sie nicht passen. Der Fuß viel zu lang, der Strumpf schlug Falten, welche Schmerzen verursachten. Ich frage mich ernsthaft, wieso wurde gemessen, wenn ich dann doch Strümpfe aus dem Ladenregal ausgehändigt bekomme, welche überhaupt nicht passenVon einem Fachgeschäft erwarte ich eine umfangreiche Beratung und vor allen Dingen maßgerechte Kompressionsstrümpfe welche dann mit Hilfe der Fachkraft im Laden anprobiert werden, bevor ich damit den Laden verlasse. Es ist weder eine umfangreiche Beratung, noch eine Anprobe erfolgt.Dieses FAMEKO Fachgeschäft kann ich leider nach meiner Erfahrung nicht empfehlen. Kompressionsstrümpfe nach Maß, welche dann gar nicht passen .... das zeigt doch schon die mangelnde Kompetenz.Jetzt nach 4 Wochen und mehrmaligem Besuch des Ladens sieht die Sache aus wie folgt:Als ich die nicht passenden Kompressionsstrümpfe bei FAMEKO reklamierte, kümmerten sich gleich zwei Mitarbeiterinnen um mich. Nachdem sich die Damen überzeugt hatten, dass die Strümpfe wirklich nicht passten, wurde noch einmal neu gemessen.Als ich den Wunsch äußerte, lieber eine Strumpfhose zu nehmen, war das auch kein Problem. Es freute mich sehr, nun doch von zwei kompetenten Mitarbeiterinnen beraten zu werden.Inzwischen habe ich eine gut sitzende Strumpfhose erhalten und den Laden als zufriedene Kundin verlassen.

Ich habe heute zum 2.mal meine verordneten Stützstrümpfe dort abgeholt. Sowohl beim Bestellen und ausmessen der Beine für die Strümpfe, wie auch beim Abholen wurde ich fachlich kompetent und sehr freundlich beraten und habe sogar noch einige Tipps fürs Tragen der Strümpfe erhalten. Ich kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen.

Ich bin zufriedene Kundin seit min. 10 Jahren!*****Die Beratung ist top. Es ist einfach ein Fachgeschäft, das sein Fach versteht!******+ Sowohl die stilsichere, hübsche Inhaberin Ingrid Diener, als auch die anderen Damen, welche mich in Jahren bedienten, waren stets freundlich, hilfsbereit und flexibel.+ Es wurde sich bei jedem Besuch Zeit für mich genommen.+ Immer mal wieder gibt es neue Modelle und Farben.+ Die Mitarbeiter kennen jeden Vor- oder Nachteil der einzelnen Modelle und beraten entsprechend.+ Die Vermessung läuft diskret in einer nicht einsehbaren Kabine (nicht bloß mit windigem Vorhang, wie man ihn aus Apotheken kennt).+ Es wird nichts aufgeschwätzt - sondern sinnvoll abgewogen, was gebraucht wird.+ Informationsfluss ist einwandfrei. Anruf, wenn das Produkt angekommen ist. Nachfragen, versprochene Rückmeldungen kommen zeitnah, alles top.-> Hier fühle ich mich gut aufgehoben.Danke ans ganze Team!

Sehr nettes und freundliches Personal!Ich musste nicht lange warten und mir wurde alles professionell erklärt.Meine Kompressionsversorgung sitzt sehr gut ☺️Und ich kann Fameko als kompetentes Team weiterempfehlen!Gerne wieder

Auch aus Lieferantensicht ein kompetenter, freundlicher Partner der stets alle Anstrengungen für seine Kunden unternimmt um das beste Ergebnis zu erreichen. Dieses Engagement ist sehr lobenswert. Danke für die enge Zusammenarbeit in 2020/BSN-JOBST

Top Beratung, sehr Hilfsbereit und meine kleine Reklamation wurde sehr kulant gelöst.Hier komme ich wieder hin.Klare Empfehlung!!