GREINER Haushaltswaren

Wir haben bei der Firma Greiner im Laden eine große Kitchenaid für knappe 1000 Euro plus 400 Euro Zubehör gekauft. Wir ziehen Einkauf im Geschäft gewöhnlich einen Onlinehandel vor, um einen etwaige Ansprechpartner zu haben. Dieser Fall ist auch eingetreten, jedoch sind wir dabei von der Firma Greiner sehr enttäuscht worden.Wir warten seit über geschlagen 9 Wochen auf unsere Maschine, ohne überhaupt eine Information zu bekommen - was ist kaputt, wann wir sie wiedersehen, ob wir sie jemals wiedersehen?Telefonisch vom Chef wurde uns mitgeteilt, dass dies eine ganz normale Wartezeit für eine Reparatur mit Garantieanspruch bei einer Kitchenaid wäre. Wir können auch gerne noch länger warten, falls wir uns jetzt ungeduldig zeigen (Anruf unsererseits nach 7 Wochen - da wurde uns gerade von Herrn Greiner mitgeteilt, dass unsere Maschine noch nicht einmal angeschaut worden ist).Ich gebe nicht so viel Geld für eine Küchenmaschine aus, wenn ich diese nicht brauche. Ich finde man kann nach 4, bzw. 6 Wochen geduldigen Wartens schon mal nachfragen und nach 8 Wochen etwas ungeduldiger werden. Einem dann zu sagen, dass man wegen seiner Ungeduld noch länger wartet, ist für einen Chef in solch großer Firma schon ein grenzwertiger Umgang mit seinem Kunden. Da es sich bei unserer Maschine wahrscheinlich nur um einen Kurzschluss, defekte Sicherung oder eine andere Kleinigkeit handelt, hätte ich diese Information, dass es eine so lange Wartezeiten gibt, schon gerne früher gehabt. Wir hätten dann zumindest noch die Entscheidung gehabt, auf den Garantieanspruch zu verzichten und die Maschine selbst zu reparieren.Außerdem könnte man wenn diese Wartezeiten bekannt und normal sind, in einer Firma dieser Größe über Leihgeräte nachdenken (mit oder ohne Gebühr)Bisher haben wir trotz mehrmaliger Nachfrage, keine Information darüber bekommen, wann wir die Maschine wiederbekommen werden. Ich bewerte eigentlich ungern im Netz und wenn dann nur positiv, aber das muss raus.Ich bin gespannt, wann und ob wir jemals unseren Schneebesen wieder wegpacken können.

Leider schließt dieses Erlanger Tratitionsunternehmen Ende des Jahres. Sehr schade da man hier von Haushaltswaren bis zum Akku Schrauber alles bekommen hat. Ausverkauft läuft noch bis zum 19.12 und man kann noch einige Schnäppchen machen. Aber dennoch sehr schade. Der Name Greiner war immer bekannt wenn es um solche Sachen ging. Na gehst halt zum Greiner" war da immer die passende Antwort."

Seit Jahren kaufe ich alle privaten und geschäftlichen Sachen für den Haushalt und in Sachen Metall beim GREINER"!!! Es gibt in diesem Segment quasi nix

Leider habe ich in dem Laden einige hundert Euro gelassen nur um 10 Minuten später im Kaufland nebenan festzustellen, dass die Produkte der gleichen Markte dort durchweg 20% günstiger sind. Wegen 5% hin oder her sagt keiner was aber das war schon arg.

Leider mein V&B Geschirr über Kitchenzone24 dem Onlineshop von Kurz Greiner bestellt.Vermerkauf Lager" nach 2 Wochen auf meine Nachfrage. Es sind 2 Artikel auf längere Zeit nicht Lieferbar

Für mich der beste und wohl mittlerweile der einzige Laden in Erlangen, in welchem sich das Personal wirklich auskennt und beraten und nicht nur verkaufen oder die Verpackung ablesen kann.Bekomme hier alles was ich brauche zu einem vernünftigen Preis. Auch unterstütze ich gerne solche Läden in der Stadt welche eben nicht zu Handelskette XY gehören.Tolle Auswahl auch an Sachen welche man nicht jeden Tag braucht oder wo anders verzweifelt sucht.

Ich kann euch da nur widersprechen, es gibt kaum ein Geschäft in Erlangen was sich so über seine Waren auskennt und dann auch noch Artikel führt die man sonst nirgendwo bekommt. Ich finde man sollte solche Geschäfte mehr unterstützen, anstatt alles online zu erwerben. Die Kurt Greiner GmbH ist ein Erlanger- Traditionsgeschäft wo selbst der Chef persönlich einen noch bedient. Was ich aber mit am besten finde, ist dass man auch Vorführungen dort mit erleben kann und somit ein viel besseres Verständnis für das Produkt bekommt. Zeigt mir ein Geschäft in Erlangen in dem zum Beispiel gekocht oder gebacken wird. Um zum Schluss zu kommen, zu mir persönlich war das Personal immer sehr freundlich. Ich meine wenn ich bei der Konkurrenz wie Obi oder Hornbach einkaufen gehe, ist es ja bereits bekannt das sich die meisten Mitarbeiter im Lager verstecken.Weiter so liebes Greiner- Team!!

Schade,dass hier geschlossen wird. Es ist aber kein Wunder. Heute bestellt man im Internet und schickt 5 Mal zurück weil es nicht passt.Statt sich im Laden beraten zu lassen. Und dann wird geschimpft, dass die Autobahnen voll mit LKWs sind und man spricht über Ressourcen.Echt krank!