Sanitätshaus Tingelhoff GmbH Innenstadt

Sehr kompetentes Personal. Ich hatte eine Schultereckgelenckssprängung. Ganz ehrlich ich war noch nie zuvor in einem Sanitätshaus und hoffe auch so schnell nicht mehr rein zu müssen. Bevor ich bei diesem Sanitätshaus war, war ich in 4 anderen in Innenstadtnähe, wobei die jeweils 5-20 Minuten gebraucht haben um rauszufinden, dass sie die Armbinde nicht da haben. Dies war der erste Laden wo der Herr von sich aus wusste, welche Binde das ist, wo er sie hat und sogar welche Größe ich wirklich brauche.

Top Service mit Top Personal. Anders kann man es tatsächlich nicht sagen.Gestern lag die Verordnung über ein Sauerstoffgerät durch das behandelnde Krankenhaus vor. Am GLEICHEN Tag kam ein Anruf ob noch am GLEICHEN Tag geliefert werden könnte. Und genau so lief es dann ab.Erstklassige Einweisung durch ausgebildetes, freundliches und geschultes Personal vor Ort.Mehr kann man tatsächlich nicht erwarten, weil es besser eben nicht geht.Machen Sie weiter so, klare fünf Sterne.

Ich bin schön länger Kundin in diesem Sanitätshaus und mir wurde bisher immer freundlich, kompetent und unkompliziert geholfen. Ich bin aktuell wieder dort, da ich kurzfristige Unterstützung bei einem akuten Problem benötigte, diese erhielt ich sofort und unbürokratisch. Herzlichen Dank!

Ich kann Tingelhoff 100%ig und absolut weiterempfehlen.Sie haben mir in einer echten Notsituation schnell und unkompliziert geholfen. Im Gegensatz zu dem Sanitätshaus, wo ich vorher war, haben sich die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen kompetent und zügig gekümmert und für eine Lieferung 2 Tage gebraucht, wo ich bei anderen 3 Wochen gewartet hatte.Noch dazu toller Telefonkontakt und Verständnis für meine Situation. Gerade wenn man zu pflegende Angehörige betreut, hat man genug Kummer und Sorge und einen Wust von Formalitäten - da war es einfach schön und entlastend, das etwas einfach mal funktioniert hat und problemlos ablief. Danke dafür!

Frau am Telefon sehr unfreundlich. Verspricht Rückmeldungen, die nicht eingehalten werden. Angeblich wollte sie das weiter geben. an die Disposition. Wenn man anruft, ständig besetzt. Warte seit Montag auf einen Duschhocker, der nicht geliefert wird. Müsste mit einem Archillissehnenriss allein in die Wanne steigen, mich unten hinsetzen und sehen, wie ich ohne zu rutschen wieder rauskomme. Alles in allem eine Katastrophe.

Tingelhoff kann ich leider auch überhaupt nicht empfehlen, selbst ein Stern ist noch zu viel. Seit Wochen telefoniere ich hinter einem Duschhocker und Wandbefestigung hinterher. Nach Rücksprache mit der Krankenkasse hatte ich erfahren, dass die Verordnung über 4 Wochen, nachdem diese bei Tingelhoff eingereicht wurde, zur Krankenkasse zur Genehmigung vorgelegt wurde. Telefonisch ist niemand zu erreichen, selbst Rückrufe finden nicht statt, Termine zur Auslieferung werden nicht eingehalten. Versucht man anschließend jemanden zu erreichen, wieder gleich Null. Ich würde den Duschhocker ja selbst abholen, dazu müsste mal nur jemand zurückrufen. Bin ja mal gespannt, sollte mein Mann in der Dusche ausrutschen, ob Tingelhoff sich davon was annimmt. Eins kann ich jedenfalls versprechen, nie wieder Tingelhoff. Im Bekannten- und Freundeskreis werde ich jedem sagen, dass man nicht zu Tingelhoff gehen kann. Kundenservice ist etwas anderes. Sollte jemand von Tingelhoff diese Rezession lesen, so kümmern Sie sich doch mal um den Fall.

Angeblich freundlich.... ns dann hatte ich zweimal eine Dame dran, die einen echt miesen Tag hatte und es an mir auslies. Nach der Erfahrung wähle ich einen alternativen Anbieter.

Also ich kann nur raten dieses Sanitätshaus zu meiden!Im Oktober schon die Genehmigung der Knappschaft für ein Pflegebett erhalten. Die Empfehlung der KK war dieses Sanitätshaus. Auf Nachfrage teilte man mir am Telefon mit das keine Genehmigung vorliegt. Habe diese per mail geschickt....wieder Tage vergangen, nichts passiert...ständig hinterher telefoniert um mir von einer patzigen Mitarbeiterin sagen zu lassen das es auf Grund von Personalknappheit auch noch länger dauern würde und keine Genehmigung vorliegt.Sie haben anscheinend keine Kunden nötig. Habe den Auftrag stornieren lassen. Es ist eine Frechheit das schwer Krebskranke Patienten auf dringend benötigte Hilfsmittel warten müssen!!FRAU M.-M. ICH WÜRDE IHNEN DRINGEND RATEN EINE FORTBILDUNG ZUR FREUNDLICHEN KUNDENORIENTIERUNG ZU MACHEN!!!

Ein wirklich nettes, zuvorkommendes Team. Ich wurde schon mehrmals von Herrn Weidemann bedient und war rundum zufrieden. Es wurde sogar auf meinen Urlaub geachtet und mein Produkt schneller angepasst. Einfach toll.