BAföG Amt Düsseldorf für Hochschulen (Studierendenwerk Düsseldorf)

Herr C.Otto ist einfach der Beste! Er kümmert sich um alles, ist immer erreichbar. Bin sehr sehr sehr zu Frieden mit ihm. Hoffentlich gibt es mehr solcher sympathischen Menschen!

Wie bei allen staatlichen Institutionen die nicht auf dem freien Markt mit besseren Unternehmen konkurrieren müssen ist man hier inkompetent, langsam und faul. Die Auszahlung meines Beitrags zieht sich wie Kaugummi - zum Glück bin ich nicht total drauf angewiesen, aber trotzdem eine Frechheit. Dokumente werden verloren, neue Dokumente erfunden die zuvor niemals überhaupt erwähnt wurden und generell ist an dem ganzen Amt irgendwie was faul. Bis jetzt sind es 4 Monate für die Bearbeitung, vom Geld hab ich immernoch nichts gesehen.

Ein RIESEN Dankeschön an die Belegschaft vom Bafögamt. Mir wurde innerhalb kürzester Zeit geholfen!!!! Anrufen ist zur heutigen Zeit überall schwierig. Es sind auch nur Menschen und keine Maschinen. Meldet euch höflich per Mail und euch wird sicherlich geholfen.

Frau Fuchs ist wirklich super.. immer erreichbar& kompetent.. kümmerte sich sofort um mein Anliegen

Da ich mich im letzten Jahr für die Hochschule Niederrhein eingeschrieben habe, musste ich gleichzeitig auch den Bafög Antrag abgeben.Ich habe gute Erfahrungen gemacht, speziell jetzt bei Herrn Ulad. Er ist sehr zuvorkommend und zuverlässig. Er antwortet schnell zurück und berät kompetent. Sehr nett und empfehlenswert:))

Frau Specht ist eine absolute Katastrophe, sie sollte sich einen Job suchen, indem sie keinen Kontakt mit Menschen hat. Beschwert sich bei mir, dass sie krank zur Arbeit muss und bearbeitet meinen Antrag 6 Monate lang nicht. Dazu ist sie auch noch sehr unfreundlich und wirkt sehr gelangweilt und unzufrieden am Telefon. Da höre ich Neid heraus! Selber nie studiert, aber alles besser wissen!

Ganz ehrlich, auch wenn das beantragen von BAföG eine sehr bürokratische Angelegenheit ist und dementsprechend zeitlich etwas anspruchsvoll sein kann, war ich mehr als positiv überrascht.Bei meinem Erstantrag hatte ich nicht alle Dokumente einreichen können und hatte noch einige offenen Fragen. Ich wurde aber schnell per Mail über fehlende Dokumente in Form einer Checkliste informiert.Frau Specht war nicht nur erstaunlich geduldig und freundlich zu mir sondern hat sich auch viel Zeit genommen meine Fragen zu beantworten um den Antrag schnellstmöglich fertigzustellen.Fazit: die Erfahrung die ich gemacht habe ist dass die Dauer und Bearbeitung eines Antrags von der eigenen Vorbereitung und Vollständigkeit der Dokumente abhängig ist.Denn bei Fragen oder Unklarheiten konnte mir Frau Specht mit Kompetenz & Sorgfalt dienen.

Christian Otto eine Schande, dass so ein unterbelichteter Mensch dort arbeitet und über die Zukunft einiger Menschen entscheidet. Ich habe meine Unterlagen mehrmals eingereicht und nun wird mir vorgeworfen, dass ich diese nicht eingereicht habe. Nach Diskussionen kriege ich nur ein: Pech gehabt! Warte ab Christian Otto.

Ich finde das Verhalten der Mitarbeiter unverantwortlich,den student/innen und Schüler/innen etc pp gegenüber.Wir sind junge Menschen die was erreichen wollen und es geht nunmal nur mit Geld.Haltet euch bitte vor Augen das einige Studenten gerade erst in der ersten eigenen Wohnung leben. Menschen verlieren ihre Wohnung, müssen das Studium aufgeben, weil das bafög amt zu lange braucht um die Anträge zu bearbeiten. Das ist kein Zustand mehr, da muss unbedingt etwas passieren. Ich warte auch schon mehr als 3 Monate

Leider über die angegebene Nummer kaum erreichbar. Man sucht wie eine Irre jegliche Nummern und E-Mails, um jemanden zu erreichen. Auch die angegebene E-Mail ist ein schlechter Witz, denn man bekommt, wenn man Glück hat, erst nach zwei Wochen eine Antwort. Auch wenn man seinen Sachbearbeiter per E-Mail kontaktiert, dauert es Wochen bis man eine Antwort erhält oder man nimmt den bequemen Weg: gar nicht erst antworten, ha ha. Das geht so weit, dass sogar der Antrag abgelehnt wird, weil man sich weigert, E-Mails zu lesen und zu kooperieren. Es gibt sehr nette Mitarbeiter und nicht so tolle. Das ist einfach eine Glückssache, wen man gerade erwischt. Frau Specht hat mir sehr geholfen, obwohl Sie nicht meine Sachbearbeiterin ist. Dafür bin ich Ihr unendlich dankbar!