Audi Zentrum Baden-Baden

Bin schon lange Kunde bei Gerstenmaier Audi Zentrum" und voll zufrieden. Bei Werkstatt /Service oder Verträgen - ich persönlich

Nette und kompetente Mitarbeiter! Service und Verkäufer sind sehr sehr nett und hilfsbereit. Habe bisher keine bessere Audi-Fachwerkstatt kennengelernt.

5 STERNE +Wir haben uns hier dieses Audi Cabrio, Online"

Unglaublich toller Service. BeimEintreffen wurden der ganzen Familie Getränke angeboten. Nach kurzer Wartezeit wurden unglaublich nett und kompetent zwei Leasingrückläufer entgegen genommen. Die Avise der TÜV Prüfer zu bestehenden Schäden war einwandfrei! Bestes Autohaus in der Umgebung!

Wir haben einen gebrauchten Audi Q5 hier online gekauft. Auto wurde telefonisch/ per Messenger beschrieben und wir haben es gekauft. Es wurden ein paar Dinge vereinbart die der Verkäufer uns versprach und per Messenger geschrieben hat. Unteranderem neue Sommerreifen auf unbeschädigten Alufelgen.Beim Abholen vom Auto waren die Winterreifen montiert und die versprochenen neuen Sommerreifen verpackt in Plastikbeutel schon im Kofferraum. Als ich einen Reifen anschaute waren diese komplett verdreckt und mit einer „Montierpasste „ laut Verkäufer beschmiert. Der Verkäufer meinte es tut ihm leid hier ist was schief gelaufen und man meldet sich dann bei mir da er momentan keine Zeit hat. Habe dem Verkäufer vertraut und mir nichts dabei gedacht. Wird schon passen er hat es ja kontrolliert.Als ich die Felgen dann zuhause selber gereinigt habe musste ich feststellen, daß 2 Felgen beschädigt sind und die Reifen schon über einem Jahr alt „nur“ noch 6mm Profil hatten. Also neue Reifen sind das auf keinen Fall.Es fehlte auch ein Trennnetz was irgendwie verloren gegangen ist im Autohaus. Ich probiere diesen Verkäufer seit fast 4 Wochen zu erreichen. Er nimmt den Telefonhörer nicht ab, reagiert nicht auf meine Nachrichten. Hab sogar in der Zentrale angerufen, die Dame wollte mich mit ihm verbinden wurde aber abgelehnt da er momentan im Verkaufsgespräch sich befindet und er ruft sofort danach wieder zurück. Was bis heute nicht passiert ist.So was erwartet man nicht von einem Audi Zentrum. Wir haben ein Auto gekauft das relativ viel Geld kostet und dann bekommt man so einen Service. Ich habe noch extra vor dem Kauf auf einen seriöses Autohaus geachtet.Klar ich hätte es beim Abholen kontrollieren müssen. Sowas erwartet man eigentlich nicht von einem großen Autohaus. Mir ist es auch wichtig das ich nicht das ganze Autohaus hier bewerte. Empfang ist super nett und freundlich. In der Werkstatt war ich nie.Aber Vorsicht hier beim Gebrauchtwagenkauf. Hier sollte alles kontrolliert werden und am besten alles schriftlich geben.Ist meine persönliche Erfahrung

Sehr guter Service. Sogar Jahre nach dem Kauf sehr hilfsbereit und beratend. Sehr zu empfehlen.

Letzten Samstag war ich zumÖlwechsel im Audi Zentrum Baden-Baden.Der Werkstattleiter Herr Kress hat sich hervorragend gekümmert.Kompetenz gepaart mit Freundlichkeit!Vielen Dank und bis zum nächsten Mal…

Leider kam es hier zu keinem Kauf, dennoch fiel mir eine gut sortierte Gebrauchtwagenhalde auf. Saubere Struktur und Aufgliederung nach Modelle.Vielleicht kommt es irgendwann mal zu einem Deal!

Steven kam seiner Rolle als Verkäufer ausgesprochen gut nach. Nach unserem Anruf haben wir direkt am gleichen Tag das Fahrzeug unserer Wahl begutachten, fahren und schlussendlich kaufen können. Neben der exzellenten Beratung vor Ort hat Steven auch gute Alternativen gemäß unserer Bedürfnisse vorgeschlagen. Die Beratung verlief sehr professionell, ungezwungen, authentisch und unterhaltsam zugleich. Die Kaufentscheidung fand auch direkt vor Ort statt und wir durften mit Steven auch einen schönen Nachmittag verbringen. Gekrönt wurde der Besuch mit einer weiteren Erleichterung - nämlich dem Trade in des alten Fahrzeuges, welches mit wirtschaftlichem Totalschaden in Bayern auf eine Entscheidung gewartet hat. Alles in allem: top Beratung, top Service, sehr professionell und Nachbar zugleich. Lieben Dank ♥️