Deutsche Rentenversicherung Hessen, Auskunfts- und Beratungsstelle Wiesbaden

Seit ca. 1 Woche probiere ich täglich bis zu 10x einen telefonischen Termin auszumachen. Leider ist dies unmöglich. Seit Ihr unterbesetzt oder wann kann man jemanden erreichen?Leider gibt es auch nicht die Möglichkeit online einen Termin zu vereinbaren. Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung.

Verständnisvoll, Super hilfsreich und geduldig.Frau? Polman hat was für mich so haarsträubend ist so sehr vereinfacht.Very much appreciated!

Sehr nette Gespräch am Telefon mit einem Mitarbeiter, hat mich super aufgeklärt.Vielen dan dafür

Telefonische Erreichbarkeit ist echt unterirdisch, versuche es seit Tagen im 30 Min. Takt - bisher ohne Erfolg. Online-Terminvergabe ist derzeit ebenfalls nicht möglich...

Alle Positiven Kommentare wie z.B. kurze Wartezeit" sind 100 pro von den Mitarbeitern geschrieben worden.Man wartet Teils 10 Min nur um aus der Warteschlange rausgeschmissen zu werden.Sie Zahlen dir manchmal kein Geld

Arbeitet bei euch überhaupt jemand? Telefonisch seid Ihr in all den Jahren leider noch nie im Leben erreichbar gewesen. Eine absolute Frechheit. Die Rentner in Deutschland tun mir Leid.

Versuche seit Tagen jemanden telefonisch zu erreichen! Entweder werde ich direkt abgewiesen, da der Automat sagt es sind alle Berater im Gespräch. Oder ich darf über 10 min in der Warteschleife warten um am Ende auch aus der Leitung geschmissen zu werden.Die Telefonnummer steht des weiteren nicht im Telefonbuch und ist nur online einsehbar. Was sollen ältere Menschen machen, die sich nicht mit dem Internet auskennen oder keins haben? -meine Mama wusste sich jedenfalls nicht zu helfen!

Aufgrund der vielen negativen Kommentare hatte ich mich schon auf einiges gefasst gemacht ;-) Letztes Jahr hatte ich online ein super Beratungsgespräch und dieses Jahr wollte ich meinen Rentenantrag stellen. Dies ging nicht mehr online, sondern ich brauchte einen Termin. Ich hatte Glück und kam sofort durch und sprach mit einem sehr freundlichen Mann, der mir auch gleich (innerhalb von 10 Tagen) einen Termin gab. Mir wurde der Termin schriftlich bestätigt zusammen mit einer Checkliste, was ich mitbringen muss. Das war sehr hilfreich. Man sollte nur kurz vor dem Termin da sein, da es keinen Wartebereich gibt. Ich wurde sehr freundlich empfangen und innerhalb von 20 Minuten war der Antrag gestellt. Nun hoffe ich, dass ich in 3 1/2 Monaten auch so schnell und problemlos meine Rente gezahlt bekommen.Übrigens, wenn man nicht mit dem Bus fahren möchte, bekommt man bis 9 Uhr noch sehr gut Parkmöglichkeiten auf dem Parkstreifen beim Hansa Hotel.

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht teilen. Habe zweimal bei der Rentenkasse angerufen und nie länger wie 2-3 Minuten warten müssen und einen Termin habe ich innerhalb von 3 1/2 Wochen bekommen. Auch die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit.