Motorradtechnik Wilhelmsen GmbH

Super netter Kontakt, alles Prima geklappt.. Telefonisch und per Email immer erreichbar.... Ärgere mich nur das ich das Fahrzeug nicht selber abgeholt habe.. wäre sicher ein toller Tag geworden . Gerade bei dem Bike ( Indian Chief Dark Horse) gab es sicher einen großen Andrang.

Bekannter Motorradhändler im Norden Schleswig-Holsteins. Fokus auf BMW, KTM und Indian. Kompetent und freundlich. Bietet Fahrzeuge, Werkstattservice und Events. Klare Empfehlung für alle aus der Region.

Ich habe gestern mein Fahrzeug abgeholt und muss sagen absolut zu empfehlen. Toller Laden, professionelle Übergabe, netter Verkäufer Daumen hoch. Christian danke noch mal für deine Geduld. Absolut zu empfehlen macht weiter so!!!!

Sucht euch bloß eine andere Werkstatt, hier wird abgezockt. Angeblich Simmerringe defekt,Kostenvoranschlag bei über 650 Euro mit anderen kleinen Reparaturen. Bei einer anderen Werkstatt 237 Euro für die kleinen Mängel und Anruf das die Simmerringe dicht sind und nicht getauscht werden müssen. Also da lohnt sich ein Anruf bei einer anderen Werkstatt.

Tja, was soll man dazu sagen? Im Garantiefall wird der Kunde sich selbst überlassen. Und das ist anscheinend der fehlenden Fachkompetenz und Kundenorientierung zu verdanken.

Enttäuschende Erfahrung mit Kundenservice und GarantieabwicklungIch habe vor einiger Zeit ein gebrauchtes Motorrad bei diesem Händler gekauft und war anfangs sehr zufrieden. Leider wurde meine Erfahrung im Laufe der Zeit immer enttäuschender.Während der Garantiezeit trat sporadisch ein knackendes Geräusch auf, das ich sofort bemängelt habe. Allerdings wurde meine Anfrage von dem Werkstattmitarbeiter nicht angemessen behandelt. Man empfahl mir lediglich, die Batterie zu wechseln, ohne das Motorrad überhaupt zu inspizieren. Obwohl das Geräusch zunächst verschwand, tauchte es später erneut auf, jedoch war zu diesem Zeitpunkt die Garantie bereits abgelaufen. Da ich ein Jahr so gut wie nie zum Fahren gekommen bin fiel es mir auch nicht auf.Nachdem ich das Problem bei anderen Werkstätten schilderte, erfuhr ich, dass dieses Geräusch eindeutig dem Drehmomentbegrenzer zuzuordnen und ein typischer Fehler bei dem Modell ist. Früher wurde dieser bei dem Modell bekannte Fehler sogar auf Kulanz vom Hersteller ausgetauscht und es ist mittlerweile kein einzelnes Ersatzteil sondern nur noch ein komplettes Umbau Kit erhältlich. Als ich das Gespräch mit dem Händler suchte, änderte sich plötzlich die freundliche und entgegenkommende Art, die ich zu Beginn erlebt hatte. Nach einigen Tagen wurde mir lediglich ein Nachlass von 30 % auf das benötigte Ersatzteil angeboten.Ich bot an, mich selbst um die Reparatur zu kümmern wenn mir das erforderliche Ersatzteil dessen Preis im mittleren dreistelligen Bereich liegt vom Händler gestellt wird. Diese faire Vereinbarung, bedenkt man, dass das Problem während der Garantiezeit auftrat und nicht angemessen behoben wurde, wurde jedoch ignoriert.Das knackende Geräusch tritt leider nur sporadisch auf, was die Angelegenheit zusätzlich erschwert. Dennoch hätte ich als Kunde erwartet, dass der Händler seine Verantwortung wahrnimmt und angemessene Lösungen bietet. In diesem Fall wurde ich mit einer enttäuschenden Reaktion und unzureichenden Angeboten konfrontiert.Die mangelnde Kundenorientierung und die fehlende Bereitschaft, das Problem zu lösen, hätte ich nicht erwartet. Ich bin enttäuscht über die unprofessionelle Vorgehensweise und das fehlende Engagement für Kundenzufriedenheit.Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Händler leider nicht empfehlen und werde mein nächstes Motorrad wohl eher woanders kaufen. Schade.

Heute mein defektes Navi VI auf Garantie umgetauscht ein wirklich toller und netter Laden werde hier nicht zum letzten Mal gewesen sein.

Ich habe mir hier eine Honda CB 750 (seven fifty) Baujahr 2001 gekauft! Sie ist ein Schmuckstück!!! Komplett überholt, neuer TÜV, wenig gelaufen.Da wurde nicht zu viel versprochen und die Abwicklung hat auch prima geklappt. Super freundlich und kompetent! Jederzeit wieder!