HTB Haustechnik GmbH Brandenburg

Eine Heizung musste abmontiert und die Leitungen etwas anders verlegt werden. Die freundlichen Handwerker haben das auch erledigt. Leider hatten wir infolge dieser Arbeiten zwei Wochen kein heißes Wasser. Zudem gingen zwei Fliesen kaputt und die Arbeitszeiten waren ebenfalls sehr großzügig" bemessen. Das Kundengespräch zu diesen Problemen anlässlich der Rechnungen (auch die Problembehebung wurde abgerechnet) war sehr unerfreulich und belastend. Die HTB-Mitarbeiterin war sehr aufgeregt

Verstehe manche Bewertungen nicht, es ist in der heutigen Zeit schwer schnell mal jemanden zu finden, aber alle wollen dann sofort am besten und noch am gleichen Tag und wenn es alles nicht schnell genug geht hagelt es schlechte Kommentare.Super Team und super Arbeit !!Wenn man Vernünftig zu anderen ist, bekommt man das auch zurück.

War heute bei der Firma, wollte mich wegen Heizung erkundigen und hätte dazu ein paar Fachfragen.Im Treppenhaus wird man gleich von der Vorzimmerdame abgekanzelt.Es ist keiner da und außerdem gleich gefragt, sind Sie Kunde, nein dann sowieso nicht, vielleicht wäre ich ja Kunde geworden.Auf meine nochmalige Frage ob denn gar kein Fachmann da wäre, auch nicht der Herr Lause, kam die Antwort, der ist schon da, aber das ist je der Chef.Aha, der Chef ist also für Fachfragen und potentielle Kunden nicht zu sprechen.In der Wirtschaft gibt es immer gute und schlechte Zeiten, das war schon immer so und wird auch immer so sein.Sollte die Zeit wieder so sein, das die Firmen den Kunden hinterher rennen, weiß ich genau, mit dieser Firma auf keinen Fall.So was abwertend es und arogantes ist mir noch nicht unter gekommen.Fran Beck

Wurde einfach geghostet.Anfang Dezember einen Kostenvoranschlag angefragt und auf Januar vertröstet wurden. Der Ton war an dieser Stelle bereits genervt und unprofessionell.Auf Nachfragen ab Mitte - Ende Januar wurde dann einfach gar nicht mehr reagiert.

Leider nicht mehr empfehlenswert! Überteuert, versprechen werden nicht eingehalten und eine wirklich unfreundliche Frau am Telefon. Es kommen auch wieder Zeiten, wo Service eine Rolle spielt. Hier leider nicht.Mfg

Sehr kompetenter Mitarbeiter. Hatte ein Problem im Garten , viele Sanitär Firmen haben mir abgesagt. Diese Firma konnte mir schnell und zuverlässig helfen . Sehr zu empfehlen auch die Kommunikation war super .

Auch in Zeiten mit schwieriger Personallage bleiben alle Mitarbeiter freundlich.Innendienst und Servicetechniker arbeiten sehr lösungsorientiert.

Der Kunde wird durch unzumutbare lange Wartezeit hingehalten. Keine zuverlässige Planung möglich was eine Reparatur angeht. Wir melden uns, so die Aussage. Doch es meldet sich keiner. Muss man wirklich betteln das jemand kommt?Diese Firma wird von uns keine Aufträge mehr erhalten!

Mir wurde sehe schnell und unkompliziert geholfen. Dankeschön

Absolutes no go, es werden nur grosse und lohnende arbeiten angenommen, der jahrelange Kunde ist hier nichts wert. Da spielt es keine Rolle wenn man zu Hause friert. Es kommen aber auch wieder andere Zeiten, wenn das Handwerk jammert. Zum Glück gibt es noch andere Heizungsfirmen die einen nicht im Stich lassen.