Ärztehaus Mondstrasse

Der Arzt ist fachlich gut (daher der 2*), allerdings die medizinischen Fachangestelltenbei der Terminierung nicht auf der Höhe. Ich werde jetzt meinen Hausarzt nach gut 38 Jahren (zuvor Dr.med Knivel-Frönd) wechseln aufgrund der gemachten Erfahrung!Wie kann es sein, dass zum vereinbarten Termin ( 2 Wochen Wartezeit) 6 Patienten im Warteraum vor mir saßen und ich bei der Anmeldung in einer Warteschlange zusammen mit 4 weiteren Arztbesuchern stand?So viele akute Notfälle konnten es doch wohl nicht sein!Gerade jetzt in der CORONA Zeit sollte darauf acht gegeben werden, möglichst nicht mit vielen anderen ´kranken´ Menschen in einem Warteraum sitzen zu müssen.Da ich berufstätig bin, habe ich extra einen Termin in meiner Frühstückspause gewählt.Endlich angekommen am Empfang machte ich die Fachangestellte auf meine Situation aufmerksam und fragte freundlich nach, ob ich zeitnah an der Reihe wäre, da ich ja einen Termin besitze!Alles was Ihr daraufhin einfiel zu sagen war wörtlich : „Eine Wartezeit von 25-30 Minutenmüssen Sie hier immer mitbringen, trotz Termin !Bitteeeeee????? Wozu vergibt man dann Termine mit Zeitangaben? Wieso kommt nicht einfach jeder dann , wann er meint???????Nach dieser unqualifizierten Aussage verabschiedete ich mich aus der Praxis & teilte Ihr mit, mir einen neuen Hausarzt zu suchen.Sorry, aber das können andere Ärzte besser! Ich habe für Notfälle Verständnis, aber nicht für überfüllte Praxen in der Corona-Pandemie & schlechtes Terminmanagement.Am selben Tag rief ich bei einem weiteren Hausarzt in der Nähe meines neuen Wohnorts an, schilderte meinen Grund meines Anrufs und bekam innerhalb von 3 Tagen einen Termin zur Sprechstunde! DANKE!

Mein Mann und ich sind seit weit über 20 Jahren Patienten von Frau Dr. Steinhaus, und wir beide können uns keine bessere Ärztin vorstellen. Sie ist sehr kompetent, und lag mit ihrer Diagnose stets richtig. Dabei ist sie stets freundlich und überaus besorgt. Auch die Mitarbeiter geben alles, sind ebenfalls überaus freundlich, und wissen über jeden ihrer zahlreichen Patienten Bescheid. Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben und sicher gefühlt wie dort, und bewundere sie alle für die Ruhe die sie ausstrahlen. Über manche Negativ-Bewertung hier kann ich nur mit dem Kopf schütteln.

Das Ärtzehaus auf der Mondstrasse in Münster, durch eine Empfehlung war dies mein erster Besuch bei Dr. Döring. Ich bin begeistert von der ruhigen Art der Untersuchung durch Herrn Dr. Döring und wieviel Zeit er sich genommen hat die Werte zu erklären. Aber auch die Helferinnen waren sehr freundlich und kompetent bei den Untersuchungen.Die Praxis besticht durch helle Räume die zusätzlich mit farbenfrohen Bildern eine gute Atmosphäre schaffen.

Kann nichts Gutes über das Ärztehaus berichten: Wollte für einen Vitamintest einen Termin für eine Blutentnahme (also keine Untersuchung, keine ärztliche Beratung etc.). Mit der ersten Antwort, ohne jegliche freundliche Anrede, wurde ich gefragt, ob ich schon Patient in der Praxis sein. Dies verneinte ich. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Praxis keinen neuen Patienten mehr aufnehmen würde - außer eine Verwandte oder ein Verwandter von mir wäre bereits Patientin oder Patient (was auch immer das mit meinem Termin zu tun hat). Wie erläutert: Es ging lediglich um eine lächerliche Blutentnahme von vielleicht 5 Minuten. Das muss ja noch nicht einmal ein Arzt oder eine Ärztin machen. Dafür ist keine Zeit? Lächerlich...

Naja. Hatte online über Doclib einen Termin für eine zweite Booster-Impfung gemacht (war dort ausdrücklich so angeboten und ich hab's auch brav genau so angegeben/angeklickt). Vor Ort erfuhr ich dann (ohne Kontakt zum Arzt), das mache man grundsätzlich nicht, weil es noch keine Stiko-Empfehlung gibt. Wozu es führt, wenn sich Politik und viele Hausärzte wider seit langem vorliegender Erkenntnisse aus anderen Ländern hinter einer erklärtermaßen überforderten ehrenamtlichen Kommisson verstecken, durften wir letzten Herbst alle sehr eindrucksvoll erleben. Für mich persönlich kein gutes Zeichen - und natürlich auch keine gute Kommunikation.Ansonsten habe ich aber keine Erfahrungen mit der Praxis.

Frau Dr. Steinhaus ist eine top Ärztin. Bei ihr steht das Patientenwohl definitiv im Vordergrund. Zu keinem Zeitpunkt habe ich Probleme gehabt mit der Verordnung von Medikamenten, Untersuchungen und erforderlichen Überweisungen. Im Gegenteil: Ohne die Unterstützung / Nachsorge / Hausbesuche von Frau Dr. Steinhaus wäre meine Mutter nach einer missglückten OP in einem Krankenhaus nicht wieder auf die Beine gekommen. Danke an das gesamte Team!!!

Frau dr steinhaus ist eine sehr kompetente ärztin.fühle mich sehr wohl durch ihre kompetenz.hat zu jeder eine antwort oder kümmert sich darum.kann mor keine besserr versorgung vorstellen.einfach top.

Dr. Döring ist nun schon seit vielen Jahren mein Hausarzt. In all den Jahren hat er sich immer viel Zeit für meine Belange genommen und hat mir alles in Ruhe und unaufgeregt erklärt. Durch seine kompetente, empathische und ruhige Art fühle ich mich bei ihm bestens aufgehoben, dieses weiß ich sehr wohl zu schätzen. Michaela L.