freiraumküchen by Blume

Sehr gepflegtes Ambiente und gute und freundliche Beratung

perfekte Planungperfekte Beratungsuper nett

Sehr freundlich und hilfsbereit.

Wegen eines Umzugs musste unsere Küche angepasst werden. Wir kannten Herrn und Frau Blume noch von Küche & Co, Freiburg und waren stets zufrieden, haben das Studio sogar mehrfach weiterempfohlen.Die Erreichbarkeit des neuen Küchenstudios in Endingen war sehr schlecht, wir hatten jedoch Verständnis für die Situation (Umzug, Umbau, neue Firma, Corona,....). Seltsam fanden wir, dass für die Umplanung der Küche kein Vor-Ort-Termin stattfand (Herr Blume gab das Angebot ab anhand eines groben Planes, der mE maximal für eine große Vorplanung verwendet werden konnte). Das Angebot war ein Gesamtpreis für die Artikel ohne Dienstleistung, es waren keine Detailinformationen (welche Position kostet was) zu bekommen und angeblich wegen Corona wären die Monteure unterbesetzt, es sei derzeit unklar wann eine Montage stattfinden würde.Wir beauftragten dennoch (nur Ware) und haben freie Küchenmonteure beauftragt für den Einbau. Beim Vorbereiten in den neuen Räumlichkeit stellte der erste (und danach auch ein zweiter) Monteur fest, dass der Plan von Herrn Blume schlichtweg nicht umsetzbar ist.Daraufhin versuchten wir und auch der Monteur Herrn Blume zu erreichen, leider ohne Erfolg. Auch auf E-Mails reagierte er nicht. Daraufhin stornierten wir wegen Fehlplanung per E.-Mail und per Einschreiben. Daraufhin kam erneut keine Reaktion von freiraumküchen.15 Tage (!) nach dieser Stornierung meldete sich Herr Blume und forderte uns auf die Ware abzuholen. Die Problematik wies er weit von sich, drohte fix mit Anwalt, wollte dann aber einen seiner Monteure schicken um zu beweisen" dass seine Planung passt. Auch bezüglich dieser/s Monteuer/s mussten wir nachhaken

Freundliche und gute Beratung, Wünsche / Ideen wurden gut umgesetzt.

Hat alles gut geklappt!Vielen Dank für den Einsatz!

Herr Blume und sein Team haben unsere ersten Pläne überdacht, hinterfragt und mit komplett neuen Ideen ein wunderbares Raumgefühl kreiert, was uns so nicht in den Sinn gekommen wäre. Er nimmt sich Zeit, wenn es eigentlich keine gibt und der Gesamtpreis ist noch dazu stimmig. Wir haben uns wohlgefühlt vom ersten Treffen incl. unsere Kinder bis zur Umsetzung. Einzig beim Einbau gab es Kommunikationsschwierigkeiten, die er aber auch wieder gerade gebogen hat! Besten Dank auch nochmals dafür

Herr Blume hat und sehr gut beraten und betreut. Vor allem habe ich mich bei der Design- und Farbberatung gut aufgehoben gefühlt. Wir haben vor 10 Jahren schon eine Küche bei Herrn Blume gekauft und montieren lassen, die durch ein besonderes Farbkonzept herausstach. Auch dieses Mal war alles tipptop.