Carglass GmbH Mönchengladbach (West)

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Auf die schnelle wurde noch ein Leihwagen organisiert und meine Scheibe flott und sauber getauscht.

... Steinschlagreparatur, Frontscheibe ...Ein perfekter Service.Termin, heute morgen online gemacht, bin pünktlich vor Ort gewesen, wurde freundlich empfangen, Scheibe wurde umgehend repariert...Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat mich begrüßt und sich der Sache angenommen.Das ganz vor Ort hat nicht mal 25min gedauert. Das nenne ich Service und Leistung.Ich bin keiner der großartig Rezensionen schreibt, aber hier hatte ich es versprochen.Den Service kann ich nur empfehlen.Ist übrigens, das zweite Mal das ich den Service von Carglass in Anspruch nehme, der erste Fall liegt ein paar Jahre zurück, da wurde die Frontscheibe getauscht, und der Service war genauso exzellent wie der von heute.Damals war ich bei Carglass Reyerhütte in MG/Pesch.Absoluter Weiterempfehlung von meiner Seite....mfg

Sehr sehr nett, freundliche Bedienung. Unverzügliche Erledigung des Auftrages. SEHR EMPFEHLENSWERT.

Sehr unfreundlicher Serviceberater am Empfang (schwarze Haare, bisschen Korpulenter). Schrie mich an, als ich das Ersatzfahrzeug zurückbrachte. Bin mit dem Ersatzfahrzeug 3,5Km x 2 gefahren und hatte es nicht im Anschluss betankt. Wollte ihm dann 1€ aushändigen und wurde dann beleidigt.

Sehr kompetent, super freundlich und absolut unkompliziert. Das nenn ich Service am Kunden in Perfektion.

Unkomplizierte Terminbuchung schon für den nächsten Tag und schneller, freundlicher Service. Für die Wartezeit während der Reparatur gibt es einen Kaffee. Nach einer halben Stunde war alles erledigt.

Super netter Service in der Filiale. Hatte einen Termin zum Scheibe tauschen, als der Mitarbeiter mein Auto begutachtet hatte, hat er festgestellt dass eine Reparatur der Scheibe vollkommen ausreicht und hat mir dadurch Geld gespart. Der Service war sehr zuvorkommend und freundlich.

Verlauf bis zum 5.Stern:Frontscheibe wurde getauscht, die Windschutzscheibenheizung hat nun keine Funktion mehr, Heizdrähte hat die Scheibe. Alte Scheibe hatte funktioniert. Dazu wurde der Dachhimmel extremst beschädigt. Sehr schlechte Arbeit. Absolut inakzeptabel. Und nun?Ich bin bei 100% Leistung gewillt die Rezession natürlich anzupassen. DankeDas Beschwerdemanagement bearbeitet den Fall. Ich bin positiv gestimmt hier auf 100%igen Service zu ändern.4.1.23Heute wurde alles zur besten Zufriedenheit in Ordnung gebracht, das Team hat gut gearbeitet. Das Beschwerdemanagement hat alle Hebel in Bewegung gesetzt, um eine gute Abwicklung zu gewährleisten.Hier ein großes Lob und Dank für den sehr freundlichen Telefonkontakt.Volle Punktzahl