EURO-Leasing GmbH Zentrale

Es ist ein sehr freundlicher und zuvorkommender Händler. Fachlich kompetent und geht auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Einfach Top.

Die Euro-Leasing hat mir eine falsche Rechnung gestellt (3Tage zu lang), Fahrzeug war nicht einmal von mir gemietet, Überbrückungsmobilität durch Volkswagen AG. Anstatt das ganze mit mir zu klären legt der Mitarbeiter (Herr Hendrik Schröder) während des Gesprächs einfach auf, anstatt mich ausreden zu lassen und ist angeblich laut seinen Kollegen 5 Minuten später schon nicht mehr anwesend.

Unterirdischer Kundenservice. Eine Hand weiß nicht was die andere tut was zu Werkstatt Besuch einmal pro Monat und regelmäßigen Leihautos führt

Hände weg vom Volkswagen Auto-Abo über Euro-Leasing!Erst kommt das Auto verspätet, dann kommt der Mietvertrag nicht, und Anfragen per Mail werden entweder gar nicht oder nur formlos ohne Signatur beantwortet.Ob das Auto jemals kommt, wissen wir nicht.Absolut unprofessionell.

Selten ein derartig kundenunfreundliches Verleihunternehmen erlebt. Kann mich den 1 Sterne Vorrezensenten nur anschließen.

Ich berichte über das Cupra-Auto Abo.Das Auto und das Konzept an sich sind gut und hätten deutlich mehr Sterne verdient, aber ein guter Service zeigt sich bei Problemen. Uns sollte das Fahrzeug geliefert werden. Bei der Anlieferung kam es aufgrund eines Defekts zu einem Tag Verzögerung. Der Fahrer hatte dann auch noch die falsche Adresse angegeben und hielt sich an keinerlei Richtlinien des Umgangs. Er war 2h zu spät und das bei einer vorgegebenen Zeitspanne von 3h. Hier zeigte sich Euro-Leasing nach mehrfacher Aufforderung kulant. Die Abholung war dann noch extremer. Der Fahrer fuhr zu meinem Zweitwohnsitz, 1,5h entfernt. Dies führte dazu, dass das Fahrzeug an dem Tag nicht mehr abgeholt werden konnte. Vorher wurde noch darum gebeten, vormittags kommen zu dürfen. Dem habe ich zugesagt und einen Termin verschoben. Am Ende wurde das Tag einen Tag später abgeholt. Der Urlaub musste verschoben werden, es kamen 200km Strecke dazu und nach drei Mails inkl. gesetzter Frist zur Beantwortung ignoriert Euro Leasing meine Mails. Der Service ist damit inakzeptabel. Wer bei Problemen nicht reagieren kann, sollte es gleich lassen. Also kann ich nur davon abraten, auf einen guten Service zu hoffen. Es gilt Daumen drücken, damit einem durch den Service der Spaß am Auto nicht verdorben wird.

Wir haben dort heute unsere Weihnachtspäckchen abgegeben. Toll geschmückte Halle, liebevoll dekoriert, da hat sich jemand Gedanken gemacht. Die Weihnachtshütten luden zum Essen und Trinken ein,

Wir haben 1 Jahr lang einen ID3 gemietet und haben während der Mietdauer immer wieder Probleme mit der Kommunikation gehabt. Auf Mails wurde nicht oder nur spät geantwortet.Im Juli haben wir das Abo beendet und jetzt kommen nach und nach Forderungen zu Schäden die wir nicht nachvollziehen können.

Keine Vermietung an Privatpersonen, nichtmal für die Flutopferhilfe!Glatte 6!

Hier wird mal sehr gut Fahrzeuge mieten. Ich bin äußerst zufrieden.