Luxair S.A. LuxairGroup

Flug kosten erst nach 2 Jahren und mit Hilfe der Verbraucherzentrale erstattet.

Très satisfait de l'accueil, de la gentillesse des personnels de bord. Grands sourires, serviables ( hormis un Stewart sec dans ces actes, qui dénote par rapport à ces collègues) repas de grande qualité. parking accessible. Je re-utiliserez vos services

Bester Flughafen/Flugzeug Zeit. Sehr empfehlenswert.

Eine der besten europäischen Airlines mit denen ich in den letzten jahren geflogen bin. Hervorragender Service an Bord kurze Wartezeiten machen das Fliegen wieder erfreulich. Das Online Check In ist der Hit. Jederzeit wieder mit LuxAir

Wir sind dieses Jahr das erste Mal mit luxair geflogen. Grund war unter anderen auch, dass der Flug hätte kostenlos umgebucht werden können im Fall der Fälle. Lief alles super. Das Angebot der kostenlosen Umbuchung (auch für den kostengünstigen Fly Classic. Tarif) gilt noch lt. Website bis 15.09.20. ich wollte nun einen neuen Flug buchen im Mai 2021. Dort steht dann auch, dass der Classic Tarif kostenlos umgebucht werden kann. Das hat mich stutzig gemacht. ein Klärungsversuch per Mail hat zu nichts geführt. Also hab ich angerufen. Man hat mir dann erklärt, dass diese Konditionen da gar nicht stehen dürfen, da die aktuell für diese Flüge nicht mehr gelten. Warum wird es dann angezeigt??? Das konnte mir niemand beantworten. Dem Kunden werden hier def. falsche Tatsachen dargestellt!!! Vorsetzliche Irreführung??! Vorsicht! Das ist schade, denn sonst lief bei dieser Airline alles prima. Aber ich erwarte schon, dass ehrlich mit Kunden umgegangen wird. Verantwortlich scheint sich keiner zu fühlen. Die Frage wäre, wie Juristen das sehen würden, wenn ich diesen besagten Flug im Mai 2021 mit der angezeigten scheinbar nicht richtigen Kondition kostenlosen Umbuchung" buchen würde und dann auf die kostenlose Umbuchung bestehen würde."

Achtung Abzocker!

Immer wieder gerne, eine kleine aber sehr gute Fluggesellschaft.

Katastrophale organisation beim check in. Stundenlanges warten dann kaum ein Schalte offen keine InfosUnd das beste: Sonderangebote kann man buchen, dann wird der flug gestrichen und man muss teuer umbuchen. Nie wieder.

Schrecklicher Kundendienst. Ewige Wartezeiten nur um ein da sind Sie hier falsch zu bekommen und bei jemandem zu landen bei dem man genauso falsch ist und gebeten wird eine Mail zu schreiben die NIE beantwortet wird!So was unprofessionelles hab ich bisher NICHT gesehen!!!

Hatten einen sehr guten Flug von Luxemburg nach Berlin und wieder zurück . Würde ich wieder buchen. Sehr freundliches Personal.